Devolução

1. Prazo para Devolução:

   • Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Devolução:

   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
   • Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido lavados, alterados ou danificados.

3. Procedimento para Devolução:

   • Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através da página de contato para solicitar a devolução.
   • Envie o produto de volta para o endereço indicado pelo nosso atendimento. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

4. Reembolso:

   • Após o recebimento e análise do produto devolvido, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis.
   • O reembolso será feito para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para que o valor apareça na sua conta pode variar de acordo com a instituição financeira.

   Nota: A maioria dos produtos em oferta não permite devolução de dinheiro ou reembolso se o produto estragar após a entrega. No entanto, cada caso será analisado individualmente, pois todos os produtos são inspecionados antes do envio.

Troca

1. Prazo para Troca:

   • Aceitamos trocas de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Troca:

   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
   • Não aceitamos trocas de produtos que tenham sido lavados, alterados ou danificados.

3. Procedimento para Troca:

   • Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através da página de contato para solicitar a troca.
   • Envie o produto de volta para o endereço indicado pelo nosso atendimento. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
   • O custo do frete para o envio do novo produto é de nossa responsabilidade.

4. Produto Indisponível:

   • Se o produto solicitado para troca não estiver disponível em estoque, oferecemos um crédito para futuras compras ou um reembolso, conforme sua preferência.

Observações

• Produtos em Promoção: Devoluções e trocas de produtos em promoção são aceitas apenas se o produto estiver com defeito ou não corresponder ao que foi descrito. A devolução de dinheiro ou reembolso não será possível para produtos em oferta que estragarem após a entrega, mas cada caso será analisado individualmente.
• Erros de Envio: Se você receber um produto diferente do que foi solicitado ou com defeito, entre em contato com nosso atendimento imediatamente para resolver o problema sem custos adicionais.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Acesse nossa página de contato para mais informações.